The article discusses the possibility of using customer relationship management system (CRM) by non-profit organizations. The successful cases of the implementation of CRM systems in the activities of non-profit organizations are given.
Инноватика-2021 : сборник материалов XVII Международной школы-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, 22-23 апреля 2021 г., г. Томск, Россия. Томск, 2021. С. 369-372