https://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Index en-us 5 Сравнение структуры и описания процессов жизненного цикла ИТ-услуг в стандарте ИСО/МЭК 20000 (2013) и документах ITIL V3 (2011) https://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vtls:000633383 Fri 05 Oct 2018 10:22:04 KRAT ]]> Инноватика - 2018 : сборник материалов XIV Международной школы-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, 26–27 апреля 2018 г., г. Томск, Россия : [для студентов, обучающихся по направлениям подготовки "Инноватика", "Управление качеством", "Прикладная информатика", аспирантов и др.] https://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vtls:000633291 Fri 05 Oct 2018 09:33:04 KRAT ]]>