В период пандемии цифровая реальность стала обязательным условием образования, преподавания и управления. С 2020 года Минобрнауки РФ инициировало работу по изучению проблем университетского образования, которые проявились и актуализировались в связи с массовым переходом к онлайн-форматам обучения. Томский государственный университет выступил оператором сетевого проекта, объединившим усилия 17 ведущих вузов для проведения социологических исследований, анализа больших данных, отражающих мнения преподавателей, студентов, работодателей и родителей о текущих изменениях в образовательном процессе и оценке его результативности. Полученная аналитическая база легла в основу рекомендаций о реализации оперативных и стратегических мер по стабилизации кризисной ситуации и развитию в новых условиях.