Электронная библиотека (репозиторий) Томского государственного университета

Сравнение структуры и описания процессов жизненного цикла ИТ-услуг в стандарте ИСО/МЭК 20000 (2013) и документах ITIL V3 (2011)

Image Thumbnail Open in Browser | View Pdf in Internal Viewer | Download 320 KB
^