Приводятся результаты маркетингового исследования, проведенного в Сибирском государственном университете телекоммуникаций и информатики. Задачей исследования являлось выявление мотивов поведения потребителей на рынке дистанционных образовательных услуг, понимание природы этого поведения, определение эффективных каналов продвижения дистанционного образования и способов мотивации потенциальных потребителей при помощи маркетинговых коммуникаций.