В статье рассмотрено явление деструктивных онлайн-коммуникаций, определен ряд их характеристик. Рассмотрены вопросы противодействия этим процессам. Проведен критический анализ вариантов решения данной проблемы. Сформулированы проблемные вопросы, которые, по мнению автора, являются важнейшими в понимании современных процессов в преобразовании социума, постепенно формирующегося общества знаний, развития искусственного интеллекта. Сформулированы выводы о необходимости философской базы и научного кругозора для формирования медиаграмотности граждан.