Представлен обзор информационных технологий, с помощью которых граждане могут участвовать в цивилистическом процессе, описаны подходы к повышению эффективности их использования. Дальнейшее использование информационных технологий как неотъемлемой части цивилистического процесса требует совершенствования правового регулирования.