Клиентская модель бизнеса в розничном банкинге: CRM и не только

Эндаумент фонд ТГУ!
Впиши своё имя в историю университета
- Сделать пожертвование -

Add to "Quick Collection"

Description	Size	Format
Клиентская модель бизнеса в розничном банкинге: CRM и не только	289 KB	Adobe Acrobat PDF	Read	Download

Title: Клиентская модель бизнеса в розничном банкинге: CRM и не только
Creator: Акимкин, Дмитрий Юрьевич
Date: 2012
Description: Рассмотрены клиентские подходы в розничном банковском бизнесе, разграничены понятия «CRM» и «клиентская модель бизнеса», представлена их практическая интерпретация. Приведены отличия клиентской модели бизнеса от транзакционных подходов, включая основные аспекты продаж, а также процессы в области управления и делегирования полномочий. На примере одного из российских банков перечислены основные «узкие места» при переориентации с традиционной продуктовой модели на клиентоориентированный бизнес.

Relationships: Show Relationship Browser for this Object
collection(s): Журналы ТГУ
Identifier: смотреть в электронном каталоге НБ ТГУ
Type: статьи в журналах
Source: Вестник Томского государственного университета. Экономика. 2012. № 4. С. 116-121
Language: rus

Created: 11-01-2023

239 Visitors

182 Hits

61 Downloads

Журналы ТГУ Клиентская модель бизнеса в розничном банкинге: CRM и не только