Автоматизация делопроизводства в сфере документационного обеспечения и управления вузом создает качественно новые возможности для хранения, обработки данных и их оперативного поиска. В статье проведен анализ существующих российских и зарубежных аналогов СЭД/ЕСМ с точки зрения процессного подхода для оценки перспектив использования в практике автоматизации делопроизводства в вузе. Представлена архитектура информационной системы «А-Delo» для решения задач автоматизации документооборота на примере общего отдела вуза, внедрение которой позволило сократить время при поиске и регистрации документов, а также повысить контроль исполнения поручений и сократить время получения документов адресатом.