Исследуется бесконечнолинейная система обслуживания с отрицательными заявками и их ожиданием в пустой системе. Находится распределение вероятностей числа положительных и числа отрицательных заявок. Проводится асимптотический анализ, позволяющий установить асимптотическую эквивалентность рассматриваемой системы с системами с потерей и ожиданием. Указывается область применимости получаемой асимптотики.