Рассматривается проблема формирования базы знаний в Центре сопровождения студентов с инвалидностью (ЦеССИ). В Центре, который начал работу в ТУСУРе, отсутствует постоянный штат сотрудников, его работу поддерживают студенты из проектных групп. Содержится описание собственных разработок авторов, таких, как анализ сонаправленности. Применение на практике всех указанных методик позволит руководителю подобной организации успешно накапивать и передавать знания об основной деятельности.